Workflow, Processi Aziendali

WorkFlow significa automatizzare un processo o una parte di esso, facendo sì che documenti, informazioni e compiti vengano trasmessi da un partecipante all'atro.

Innovare i processi aziendali significa innovare prodotti e servizi, grazie ai benefici immediati che ne risultano:

• riduzione dei costi operativi grazie a una maggiore produttività e a una diminuzione dei tempi di produzione;
• diffusione delle informazione e quindi la creazione di idee risultano facilitate;
• delle risorse vengono liberate e possono essere utilizzate in ricerca e sviluppo.

Solo attraverso una gestione razionale dell'innovazione si può raggiungere l'eccellenza, sia essa di prodotto/servizio oppure operativa.

Il software è la trasposizione di un processo su di un supporto elettronico, per questo è importante considerare con cura i processi nel momento in cui si considera l’opportunità di realizzare un software.

Spesso nell'analisi dei processi vengono commessi due errori:

• viene affidata a figure tecniche con una visione orientata alla programmazione e non ai processi reali;
• l'analisi è svolta da risorse esclusivamente interne che spesso rischiano di dare per scontati molti aspetti del flusso delle informazioni.

La conseguenza è spesso i software non sono mappati sui processi reali:

• non vengono usati;
• complicano le operazioni invece di semplificarle.